Comprendre l’entreprise avant la marque.
Le contexte permet de prendre de meilleures décisions.
Approche
Un bon branding commence avant le design.
Le premier travail n’est pas d’habiller le brief. Il consiste à comprendre suffisamment l’entreprise pour savoir si le brief pose vraiment la bonne question.
Commencer par ce que cela doit accomplir.
Je commence généralement par la fin et je remonte le raisonnement. Qu’est-ce qui devra être différent une fois le projet terminé ? Qu’est-ce que les gens devront comprendre, retenir ou faire qu’ils ne comprennent, ne retiennent ou ne font pas aujourd’hui ?
Le brief m’indique ce que le client pense être le problème. Je veux comprendre ce qu’il y a dessous : le marché, l’offre, le public, la concurrence, le prix et l’ambition.
Si ces éléments ne sont pas alignés, polir la surface revient simplement à rendre une mauvaise réponse plus séduisante.
Un brief est utile.
Il n’a pas toujours raison.
Il n’a pas toujours raison.
- quelle est la vraie question ?
- qu’est-ce qui manque ?
- pour qui est-ce vraiment ?
- à quoi ressemblerait la réussite ?
Remettre le brief en question, de manière constructive.
Un autre point de vue révèle souvent une meilleure question.
Trouver ce qui compte vraiment.
La concentration rend les marques plus fortes et plus claires.
Relier stratégie, identité et communication.
Une logique cohérente crée de la confiance.
Designer pour faire bouger les choses.
Un bon design aide à comprendre, à retenir et à agir.
Rester pratique, pas théorique.
Les vraies entreprises ont besoin de marques qui fonctionnent dans le monde réel.
En remontant le raisonnement
De la réponse à la vraie question.
Je pars généralement de la fin pour remonter jusqu’au vrai problème : ce qui doit être différent, ce qui doit être compris, ce qui doit changer, ce qui bloque et ce que nous sommes réellement en train de résoudre.
Quel problème sommes-nous réellement en train de résoudre ?
←
Qu’est-ce qui nous en empêche ?
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Qu’est-ce qui doit changer ?
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Qu’est-ce qui doit être compris ?
←
Qu’est-ce que cela doit accomplir ?